美學過生活

n   打造好品牌的5個關鍵想法：

1.         消費者主導意識持續高漲。

2.         將非主流文化發揚光大。

3.         訴諸於女性的情感設計。

4.         打造五感的全新體驗。

5.         品牌全面化運動。

n   21世紀進入個人化的自由自主世界，人們追求的獨一無二的精緻五體感體驗，對於品牌的認同早也不局限於單純的品味擁有，而是能不能呼應個人情感，引發內心的共鳴。將「邊陲文化」發揚光大、「討好女性消費者」的設計，是品牌設計者長久以來一直遵循的不二法則，最終的目的是要打造一個落實品牌的全面運動。

n   設計品牌為了甚麼？設計是一種感性和理性兼具的語言，是當今商業世界威力最強大的一種溝通方式。設計能傳遞、轉化、誘惑、安撫人心，設計為我們購買的產品創造了人性的接觸點，設計能為品牌描繪其獨有的特徵。

n   打造好品牌的4條設計路徑：

1.         創造品牌精神和感情識別。

2.         好品牌需要好識別。

3.         廣告是一種承諾和體驗。

4.         門市感受很關鍵。

n   創造好感品牌的2大祕訣：

1.         定義你的產品情感：從感性觀點區隔品牌情感定位，所有品牌都必須在市場中凸顯出來。

2.         認識消費者的情感：根據各世代的主要情感客製你的品牌，聰明製造出合適顧客獨特需求和慾望的產品。(40-56歲嬰兒潮世代為鑑賞家/28-39歲X世代為時髦追求者/5-27歲Y世代為創意客)。

n   聖修伯里：只有心看的最清楚，眼睛看不見重要的東西！摘自「小王子」！

n   設計更積極的意義在於它可以是人類多樣面貌的反應！人類對設計不只於「喜新」，同時還內含一種人文思考成分，設計要能具體表達人類在今天與未來會面對的挑戰。

n   時髦設計與好品牌，從來都不是憑空而來，它需要三件事情共同支持：(1.)豐富的企業文化(2.)高階領導人對唱新的熱情(3.)高階領導人的積極投入。

n   感性品牌行銷的整體精神是以「為顧客而非品牌經理量身打造的親密接觸」為前提。但是「如何說服你的客戶/老闆」可能是最難的步驟。

n   情感設計：我們需觀察我們要溝通的觀眾，找出他們潛意識深層價值並了解。好的品牌定位必須要能回答下列幾個行銷關鍵問題：(1)我們是誰？(2)我們為人喜愛嗎？(3)我們要傳達的熱情是甚麼？(4)我們想將熱情與誰分享？(5)我們值得信賴嗎？

n   舊產品重新定位或設計需注入新元素但又需與歷史相連貫，正確的設計必須來自內心、品牌界與企業文化最棒的部分，這是一件既敏感又得倚賴直覺的事！好設計不會徹底改造品牌，但會釋出形象、愛好者與公司內部隱藏的潛力。

n   一致性與大眾化商品是品牌感性行銷的天敵。

n   破解5個消費者的感性密碼：

1.         大家都有個後現代夢想(Postmodern Dreams)：現代主義是精英主導論，間不妥協；後現代主義是漸進發展，強調創新，本身沒有特定風格的緣故，美學成了人們尋覓的各種體驗。後現代主義挑戰現狀，把重心放在感性體驗、裝飾性，強化人的行動與發現。

2.         創新來自邊陲世界(Innovation Comes from the Margins)：而非來自地位已建立的主要聲音。全球化品牌尋求讓產品更富有活力，就必須學會利用國際化觸角、網路與知識，透過最在地與最獨特的設計，傳遞他們的產品或服務。從這個角度全球化就是在地化。

3.         情感設計是針對女人的設(Emotional Design is Feminized Design)：設計在多方面正逐漸走向女性化。我們變得越來越直覺認定事物，而且更重視精神面！

4.         感官的21世紀(Welcome to the Twenty-first Sensory):品牌需要與五種感官全部連結！但要以「具爆炸性」的方式進行。透過感官研究得出的情感狀態，帶來人們如何體驗品牌的新情報。當我們的感官與品牌聯繫，就會對品牌產生忠誠度，為消費者創造一個值得記憶的時刻。

5.         設計民主化(Design Democracy)：全球性品牌的訊息，缺乏令人難忘與值得重視的敏感度，無法反應消費者的期待！人們等待品牌趕上自己的現實生活，對品牌的渴望超越了大多數公司知道的工具與方法，今日的品牌仰賴有瑕疵的消費者研究，呈現出到處存在卻一致無二的外觀，導致消費者對產品的空泛認知與情感上的脫節。人們想要自由選擇、發現、體驗與參與。

n   升級品牌價值的7項變身計畫：促使品牌人性化的重要機會，讓消費者感受到他們購買的東西如何使生活有意義：

1.         為品牌掛上情感識別証(Think Emotional Identity):情感認同反應生活真相，真相能建立人們的忠誠度。

2.         好品牌需要一個好標誌(Think Brand Iconography):將情感視覺化！頭腦、內心及本能是品牌與消費者間最重要的三種情感連結！頭腦圖形：為理性連結，應用於文字溝通、品牌識別、企業品牌行銷與簡報；內心圖形：為品牌體驗的具體聲明；本能(慾望)圖形：是使品牌享有情感差異化的獨特視覺，產生不落俗套的廣告活力！

3.         廣告是一種體驗(Think Advertising as Experiences):品牌傳播的新模式要更富開放性與知覺性，品牌行銷需要在銷售點或人們的生活中，更著重親近性與消費者體驗！

4.         門市就是你的廣告(Think Retail as Advertising)

5.         研究品牌，先搞懂設計(Think Design Research):用更直覺性的過程，進入消費者腦中！強烈倚賴市場調查限制了品牌的機會，害品牌做出高價決策，花大量預算在製造、廣告與媒體採購上。任何市場研究若不考慮產品完成後的視覺效果，產品銷售環境的模擬，或消費者在銷售環境裡表達的文化渴望，注定會失敗！有信念再加上設計的力量，最後是與人的深刻情感連結，由三者主導的研究，會是最好的研究！以協同方式透過敘事將品牌視覺化，再加上刺激潛在情感狀態的故事，滿足人們的慾望！

6.         設計真正不一樣的品牌(Think Commodity Design):藉由情感設計讓設計進入勇敢光明的未來之路，許下新發現的諾言。產品是英雄，設計是策略！21世紀的設計由文化定義，而非設計師！

7.         情感也可以客製化(Think Emotional Customization):公司必須擺脫「大眾消費者」的心理框架，逐一對顧客打造自己的品牌！有透過設計靈感、個人化服務、情感探索、優質工藝、社會現實來達成！消費者正在尋找客製化設計，這是一種體驗，能適合個人特殊生活風格，並頌揚他們真愛的個體性！