美學過生活

n   執行長式激勵：

ü   把員工與公司、訊息、策略連結在一起的領導人，會發現達成自己的目標變得簡單很多，員工工作不只為了薪水，更是為了發揮自己的潛能他們受到未來展望的鼓舞，也因共同的目的而彼此連結。

ü   把每位員工都帶上船，在同一時間滑槳，除了讓他們了解要往哪裡去，還要知道為什麼要去那裡。

ü   成為偉大的領導人的第一步是了解自己的目的；第二步是學習如何有效傳達這個目的，除了讓員工了解，還要鼓舞他們做大事的雄心。

n   溝通式激勵八原則：

ü   原則一：自己先發動目的及熱情。

ü   原則二：傳達清楚、有力的使命。

ü   原則三：學習激勵員工的因素。

ü   原則四：進行個人連結。

ü   原則五：把談話重點放在員工身上。

ü   原則六：讚賞、表揚、獎賞。

ü   原則七：言出必行。

ü   原則八：授權給員工。

n   發現並傳達你的目的：

ü   員工想知道你的偉大點子。

ü   偉大點子組成要素：可以解決重要問題、可以滿足關鍵需求、可造成重大影響的潛能、員工認為它有轉型的功能、會挑戰傳統思考和作事方式、可以改善現況及組織、一想到就會覺得興奮且幹勁十足、其他員工會受到激勵並想加入成為一份子。

ü   當偉大點子沒有奧援時：出去走走，多傾聽及學習。

n   組織與目的連結的要素：

ü   在激勵人們支持你計畫時，把什麼（內容）+為什麼（原因）連結在一起非常重要。讓他們了解事件背後的邏輯，他們才會甘心情願的支持你。

ü   人們不採取行動大致有三個原因：他們不知道作什麼、他們不知道怎麼做，或是他們不知道為什麼必須做。

ü   由分享事實開始。事實是有力的、激勵人心的結盟要素。

ü   給他們願意投入的偉大理由：組織使命一定要合情合理，必須讓員工了解內容和原因。以員工的角度試問自己「那又怎麼樣？」找出真正的問題。在做簡報時可產生戲劇化的轉型，增強論述內容威力及說服力。

ü   邀員工參與、用個案研究、範例、故事作簡報。

ü   溝通大未來，把最不重要的擺最後。

n   組織與使命、價值觀、策略同步，式成功的關鍵要素：

ü   不指出現在公司宣言或章程裡，亦需出現在你的政策和實務作法當中，以及你所有的溝通話題裡。

ü   需追蹤並評量訊息的衝擊。

ü   分析負面行為、抑制它，並與員工討論你想看見的正面行為。

ü   創造責任感，並驅動成果：你必須溝通優先次序、工作主導權在誰，以及應負的到達工作水準，讓員工能選擇最好和最有生產力的方法來進行工作。

ü   績效為王。辦公室政治出局。

n   創造故事：贏得員工愛戴的祕密： 如何創造？

ü   第一步：決定你要人們知道或相信的內容。

ü   第二步：遠在「有必要」故事題材前，提早作準備。

ü   第三步：從文章、書籍、電影、名言、新產品、相片和其他來源找尋靈感。

ü   第四步：把故事資料儲存在檔案中。

ü   第五步：創造和組織你的視覺輔助工具。

ü   第六步：確定把自己擺進故事裡。

n   帶著熱情和信念開講：

ü   熱情來自內心：想感染別人需先讓自己有熱情的感覺。

ü   蒐集與聽眾有關的資訊情報。

ü   找出聽眾心理在想什麼？他們的問題和挑戰是什麼？什麼事物可以激勵他們？努力在會場與聽眾拉近距離。

ü   喜愛你的聽眾。

ü   練習很重要。

n   百忙中也要抽空激勵員工：

ü   每一天都需激勵，以溝通為首務，這是領導人專屬工作。

ü   善用溝通工具：以員工偏好的工具。

ü   找出對的時間，對的活動，激勵員工。