美學過生活

ü 人類若因夢想而偉大，N世代則因分享而更壯大。

ü 有八個特質能凸顯典型的N世代人和嬰兒潮世代父母的不同：(1.)他們重視自由及選擇的自由、(2.)他們希望量身打造各種東西，把他們變成他們的、(3.)他們是天生的協同工作者，喜愛談話、(4.)他們會對你的組織品頭論足、(5.)他們堅持品德操守、(6.)他們喜歡玩樂，連在職場和學校也一樣、(7.)速度本來就應該快、(8.)創新是生活的一部分。

ü N世代成年改造現代生活的機制：(1.)把協同的精神帶到工作上，瓦解僵固的層級、(2.)生產性消費者，和生產者一起推動產品和服務的創新、(3.)迫使學校改成以熊生為重的教學模式、(4.)改變了親子間的關係，因為他們是網際網路的使用專家、(5.)改造政府服務的構思和交付方式、(6.)因網際網路接觸全球的力量，形成力量更強的新型態社會行動主義。

ü 世代定義：

q  嬰兒潮Baby boomers(1946-1964)：電視世代，電視發明帶動通訊革命造成衝擊。

q  嬰兒荒Baby bust(1965-1976)：嬰兒潮後十年嬰兒出生少了15%，亦被稱為X世代，指的視覺得遭到社會排擠，以及踏入職場後才發現位置已被哥哥、姊姊們佔光的一群。是有史以來接受教育最多的一群。溝通很積極，十分重視媒體。電腦和網際網路的使用習慣在N世代群中，他們是年紀最大的，他們和N世代人一樣，不把廣播、電視、電影和網際網路看成是專家使用的媒體，而是每個人都能用來包裝資訊，呈現自身觀點的東西。

q  N世代Net generation(1977-1997)：又稱Y世代或千禧代或回聲嬰兒潮Echo boomers。時間拉長市因為嬰兒潮的父母晚婚。電腦、網際網路和其他數位技術問市，是影響該世代最顯著的變化。

q  Z世代 Generation Z (1998～至今)。

ü 西歐和日本並沒有嬰兒潮，因此N世代年輕人比率較少，人才匱乏的大危機正在醞釀中。而中國、印度的N世代人口和美國及加拿大一樣多。N世代是一個全球世代，各個國家的類似性相當高，擁有類似的世代態度、常模和行為。

ü N世代沐浴在位元世界：

q  電視是新的背景音樂：N世代看電視的時間遠比的人少。

q  他們對葛萊美獎表演及得獎人深感興趣，但他們卻不想坐著從頭看到尾，等著精采畫面，他們只想在YouTube看幾分鐘的精采片段。

q  他們希望和朋友一起收看，但不見得要在同一房間，而是在線上。

q  天生喜歡打破砂鍋問到底。

q  行動電話鄭成為他們選擇上網的工具。

q  嬰兒潮世代還常打電話給家人或朋友，N世代卻是傳簡訊給朋友和打電話給父母。

q  Facebook創造者朱克伯格(Mark Zuckerberg)解釋Facebook竄紅的原因：如果想在這個世紀出人頭地，就需要多和別人聯繫，而且必須更佳了解其他人從什麼地方來，以及彼此相同之處，大家都連線成一片。

q  交友網站的黑暗面：沒有了隱私。

ü N世代A&U

q  購物者出門前，早就知道要買什麼：他們已經上網查過所有的選擇，掌握充分的資訊，對自己的決定滿懷信心。

q  上網的時候。曉得凡事要存疑。

q  在乎人要活得正直、誠實、體貼、坦率、信守承諾。然而他們也大肚能容。

ü N世代與第二代行銷：從4P到ABCDE行銷

q  A：Anyplace 任何地方。

q  B：Brand 品牌。

q  C：Commnication 溝通。

q  D：Discovery 探索。

q  E：Experience 體驗。

q  N世代認為：付錢就是要找樂趣，他們喜歡創新、客製化、協同和參與。

q  價格可協商：從「價格」到「價格探索」。

q  再見傳統廣告與公關：N世代不再被動接收廣播式視訊影像，而是反過來主動傳遞這些影視訊。

q  重新思考品牌定位：品牌不再只是承諾、形象或標誌。品牌應該成為一種關係，將「誠實正直」植入公司的DNA和行銷活動中。

ü 給N世代的建言：

q  上大學去。

q  在職場工作要有耐心。

q  別買不良產品。

q  回家吃晚飯。

q  別低估經驗的價值。

q  立定志向：這一生一定要過得有原則、有意義。

q  別放棄。