2006年,韓國家樂福在一份題為《家樂福正式確認撤離韓國》的聲明中宣稱:“家樂福正在考慮全面轉讓在韓國的事業,已經接受了幾家候選者的兼併提案報告。”不論最終結果如何,家樂福敗走韓國已成定局,吃掉這家知名跨國公司的則是韓國的本土企業。.


家樂福1996年在韓國開設第一家店,2006年迎來在韓創業10周年。10年來,家樂福在韓國的賣場發展到32個,擁有員工7000餘名,截至2004年底在韓累計投資超過1.8萬億韓元。其實,韓國家樂福經營狀況不好早就不是什麼秘密。


20036月,家樂福不得不把經營不善的釜山店賣給了“易買得”公司。自2004年年底起,現代百貨店和樂天公司要收購家樂福的傳言不脛而走。2005年,其銷售額勉強達1.67萬億韓元,僅比上一年增加0.07萬億韓元,但同期純利卻由160億韓元減至69億韓元。


家樂福落敗韓國、並且輸給了韓國本土公司,究竟原因何在?


大量情況表明,家樂福堅持走法國式經營道路,把法國公司的套路照搬到韓國,結果出現了水土不服的問題。在韓國,以新世界百貨店的“易買得”和樂天集團的“樂天”等為代表的本土廉價商場經營者已經形成了一整套適應本國消費者口味的“廉價商場文化”,除了要求商品價格低廉之外,在賣場環境、設施、商品、服務和經營等方面都要符合韓國人的喜好和習慣,也就是要做到“韓國化”。


一、      家樂福在沒有選擇和建立“戰略夥伴”的情況下進入韓國,首先在把握韓國市場、特別是消費者喜好方面留下了“致命傷”


二、      韓國國內的商品陳列台高度一般是1.6米至1.8米,而家樂福陳列台的高度是2.2米,韓國人普遍感到不習慣。


三、      家樂福對賣場位置是否符合韓國大眾的要求考慮不多;其貨品中新鮮食品所占比重為30%,比本土店少10%


四、      在服務上與本土店相比也顯得較為粗放


五、      在經營管理上,家樂福公司設在韓國,但又不放手使用韓國人擔任要職


六、      在經營決策上,如購入土地、擴大賣場等一些具體業務都要同總公司協商,決策過程緩慢導致業務效率低下。


七、      家樂福還有緊張的勞資關係。2005年,家樂福由於在開除一名韓籍員工時做法不當,引來一場持續3周的罷工,惹得韓國上下沸沸揚揚。20066月,5600名韓國家樂福員工又因待遇問題而罷工,致使韓國家樂福於71日臨時關閉其在韓所有分店,家樂福再度由於勞工關係成為媒體焦點。


八、      韓國家樂福拖欠供應商貨款,並要求供應商承擔不合理的進場費用。韓國公平交易委員會稱,在1998年到2001年期間,家樂福對供應商的各類不合理收費高達1776億韓幣(1.36億美元)。韓國法律規定,大規模銷售性企業在進行促銷活動時,與商品不直接相關的費用不得要求供應商承擔。由於違反這一規定,在從1999年至2001年的3年間,韓國政府已經三次向家樂福發出罰款通知,罰款數十萬美元。


就在法國家樂福公司宣佈將撤出韓國市場幾個小時之後,韓國稅務部門展開針對家樂福韓國公司稅務情況的調查。韓國稅務機構此舉意在調查家樂福韓國公司可能漏掉的銷售稅以及不動產交易收益稅情況。


韓通社援引消息人士報導,韓國國家稅務服務機構28日晚查封了家樂福韓國分公司的部分檔,並拒絕透露具體細節。消息人士稱,被查封的檔包括公司銷售流程以及公司在韓國的所有業務情況。而就在此前幾個小時,家樂福剛剛宣佈,它將把家樂福韓國公司以近19億美元的價格賣給韓國服裝生產企業ELand公司,從而撤出韓國市場。


但家樂福韓國公司總裁菲利浦·布羅蘭尼格表示,即使撤出韓國,家樂福韓國公司也會按照韓國法律和國際協議納稅。


同時,他也表示,家樂福在韓國“征戰”10年來,總共投資達1.5萬億韓元,幾乎沒有盈利。


家樂福失敗不久,韓國沃爾瑪在首爾召開記者會宣佈:新世界出資8250億韓元(1美元約合930韓元)收購韓國沃爾瑪100%的股份。

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